世界150か国・17,000件以上のアクティビティが探せる「ベルトラ」アプリ。日本語対応ツアーが豊富で、現地ガイドの丁寧なサポートやお得な価格設定が好評です。旅好きが「また使いたい！」とリピートする理由を、ユーザーレビューから探ってみました！
旅行・現地ツアー・アクティビティ検索・予約アプリ：ベルトラの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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ツアーの内容は良く、種類が多いのは良いと思います。
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対応が早い
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外国人らはもちろん私たち少ない日本人にも、とても親切、丁寧に説明したり接してくれて、ほんとに助かりました。
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京都初心者の私にとって、とても素晴らしいガイドさんでした。
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奈良観光バスの別々のガイドさん。お二人とも安心の大ベテランで最高でした。
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お店の方の接客も丁寧でゆっくり堪能させていただきました。
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キャンセル対応もとても親切なツアー。
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色々な場所で度々お願いしていますが、毎回素晴らしい体験ばかりで、心から感謝しています！
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旅行好きな人にはたまらないアプリ！
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国内外色々ツアーがあるのでまた使います。
レビューで評価されているアプリのポイント
レビューでは「ツアーの種類が多い」「日本語ガイドが親切」「対応が早い」「キャンセル対応も丁寧」といった声が目立ちます。現地体験そのものの満足度が高く、リピーターが多い点がベルトラの強みと言えそうです。
悪いレビュー
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アプリの予約一覧が表示できないのは、致命的！
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すぐに固まる。使いにくい。HPを利用した方が断然良い。こんなアプリならないほうが良い！
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そもそもアプリが立ち上がらないので使えない。
レビューで指摘されているアプリのポイント
「予約一覧が見られない」「アプリが重い・落ちる」「起動しない」といった操作面の不満が多数報告されています。ツアー品質は高評価でも、アプリの安定性やUI改善を求める声が強い印象です。
メリット・デメリットは？
メリット
- 17,000件以上のアクティビティを一括検索できる
- 日本語ガイドツアーが充実し安心
- キャンセル対応やカスタマーサポートが比較的丁寧
- レビュー件数が多く体験談を参考に選べる
デメリット
- アプリが重い・落ちるなど動作の不安定さ
- 予約一覧・お気に入りの同期不具合がある
- UIが分かりづらく戻るボタンで誤操作しやすい
ツアー商品とサポート面は高評価ですが、アプリ自体の安定性と操作性には改善余地あり。ウェブ版との併用で利便性を補うユーザーも多いようです。
無料で使える？
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オンラインの無料アクティビティですら、クレジットカードの入力が必要。
アプリのインストール・検索自体は無料ですが、予約時には有料ツアーが多く決済情報が必要です。無料体験も一部あるものの、予約フローでカード入力が求められるケースがある点は覚えておきましょう。
広告は多い？
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目障りなので結局全ての通知はオフに…
広告表示についての直接的な不満は少ないものの、プッシュ通知が多いという声はありました。過度なバナー広告は目立たず、広告ストレスは低めと予想されます。
操作性は？
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一つ前に戻って閲覧できるボタンと、トップ画面に戻るボタンの位置や記号を明確に分けてほしい。
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遅い、重い
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iPhone12 miniですが、ステータスバーに要素が被っており、タイトルは見えない、ボタンは押せない&戻れないです。
戻る動作の混乱、読み込みの遅さ、端末ごとの表示崩れなど、操作性に関する指摘が多数。UI改善とパフォーマンス向上が望まれます。
多言語対応は？
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ダウンロードすると自動的に日本語になり、英語に変えられない。
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なぜ日本語のみ？ 言語変更できる場所が見当たらない。
まとめ
海外ユーザーからは「言語変更ができない」という意見が。グローバル展開するサービスとしては、多言語UIの強化が期待されます。
サポート体制は？
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コンサルトさんの酒井さんありがとうございました。とても丁寧な対応でとっても素敵です。
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日本語で、日本と現地のスタッフの方が繋がり、敏速に対応してくださるので、安心して予約できます。
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返金手続きは再度メールを送りますとメールが来てから半月…何も連絡がこない
まとめ
迅速・丁寧な対応を評価する声と、返金遅延などの不満が混在。個別の担当者による対応差があるのかもしれません。
AppMatch編集部レビュー
膨大なツアーを日本語で簡単に検索できる点は旅計画の強い味方！予約後もアプリでバウチャー確認や通知が届くので安心感があります。現地ガイドのクオリティも高く、体験そのものは大満足でした。UI改善が進めばさらに使いやすくなりそうです。（編集部）
旅行・現地ツアー・アクティビティ検索・予約アプリ：ベルトラの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
ツアー内容とサポートの質は高評価。一方でアプリの操作性・安定性に不満が集中しています。ウェブ版との併用や通知設定の見直しでストレスを減らしつつ、豊富なアクティビティを活用するのがおすすめです。
旅行・現地ツアー・アクティビティ検索・予約アプリ：ベルトラとは？
ベルトラは世界150か国・17,000件以上の現地ツアーを日本語で検索・予約できる旅行アプリ。海外でも安心の日本語ガイドツアーや、穴場スポットを巡るオリジナル体験が充実しています。口コミ数は56万件以上、アプリからバウチャー管理やリマインド通知も受け取れるため、旅の事前計画から当日の参加までしっかりサポートしてくれるのが特徴です。
