チャイルドシート付きの送迎がアプリで簡単に予約できるのが嬉しいキッズタクシー。夜間でも予約でき、運転手の対応やカード決済、車両の位置確認など利便性を評価する声が多く、子連れのお出かけに頼りになる存在です。
キッズタクシーの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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連絡先や病院の住所を登録するだけでスムーズでした。
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夜寝る前に予約したら次の日の午前中には乗務員さんが確定しており一安心。
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退院はこれからですが、アプリとしては★5つです！
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私の場合問題なく予約もでき、運転手さんもとても良かったです。支払いもアプリ登録したカード決済で楽でした。予約できれば、車が今どこにいるかがわかったり、連絡もアプリでできて便利です。
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ドライバー様の対応が素晴らしい。
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料金が高いと言っている方おられますが、ハイヤー並みのサービスをしてもらってこの料金はむしろ安いと思いますけど。
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カレンダーから日付を選びタクシーを予約できる。出発地と目的地のほかに立ち寄り先も地図上で指定でき使いやすい。LINEみたいなメッセージ機能があり、出発前日に運転手さんから連絡がきたり、「この飛行機に間に合うように空港に着きたい」など連絡事項を伝えたりでき、安心して使える。アプリの性能とは直接関係ないが、運転手さんもとても丁寧で助かりました。
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新生児の退院お迎えで予約させてもらいました。3日前の予約は問題なく通りました。
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子連れにとってはUberよりいいかも。
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チャイルドシート付きで予約しました。
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーの声を見ると、チャイルドシート付き送迎という安心感や、カード決済による手間の軽減、運転手の対応の良さ、予約確定が比較的スムーズだったケース、そして車両の現在地確認やドライバーとのメッセージ機能など、子連れ送迎に特化した利便性が高く評価されています。特に送迎の安心感やドライバーの丁寧さが支持を集めています。
悪いレビュー
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登録だけ出来て、いざ使おうとするとエラーばかり。アプリでしか配車しませんというなら、ちゃんとしたアプリを開発してからサービス開始して欲しい。期待だけさせて最悪です。
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キッズタクシーの見積もりを手配したいのに何度トライしても「システムエラー しばらくしてもう一度お試しください」しか表示されない。問い合わせをしたくても送信出来ないし、本当に使えない。納得の低評価。
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まず利用前の登録が長すぎる。なんとか登録しても出発地到着地の指定がスムーズにできず、時間を指定して見積もりしたら「その時間では予約できません」と。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな声は主にアプリの動作不具合やエラー、会員登録や見積もりまでの入力負担、予約枠の少なさや予約できない問題に集中しています。サポートへの連絡が難しい、SMSが届かないといった報告も散見され、緊急時や退院時の利用で不安を感じるユーザーもいます。
メリット・デメリットは？
メリット
- チャイルドシートやジュニアシートを指定できるので子どもを安全に送迎できる
- カード決済対応で降車時に現金が不要（事前登録で精算が完了）
- ドライバーの対応が丁寧で、メッセージ機能で連絡が取りやすい
- 予約後に乗務員が確定しやすく、車両の現在地確認が可能
- 新生児の退院や通院、空港送迎など幅広く利用可能
デメリット
- アプリの不具合やシステムエラーが報告されている
- 会員登録や入力項目が多く、手間がかかる
- 予約枠が限られており希望の時間に予約できない場合がある
- 対応エリアが限られている（東京都中心）ため利用範囲に制約がある
- サポートや緊急連絡が取りづらいとの指摘がある
簡単なまとめと考察：総じて「子どもを安心して送迎したい」ニーズに応える設計で、運用面（ドライバー質、支払い、位置確認）は好評です。一方でアプリの安定性や予約の可用性、登録の手間などサービスUX面での改善が求められます。特に急な予定変更や退院時などの時間的制約がある利用シーンでは、可用性の向上が重要です。
無料で使える？
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チャイルドシート付きで予約しました。
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見積もりするとチャイルドシート(無料)をつけて7000円近くします。
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チャイルドシート付きということで利用してみようと思いDLしました。
アプリ自体はダウンロードや会員登録が無料であることが一般的ですが、実際の送迎サービスは有料です。レビューにもあるようにチャイルドシートは無料で付けられるケースがある一方、送迎費用（時間制・距離による料金）は発生し、見積もりでは数千円台になることが報告されています。したがって「アプリは無料、サービスは有料」と考えるのが妥当です。
広告は多い？
レビュー内に広告の多さに言及した意見は見当たりませんでした。アプリの性格上、広告表示を主目的にしているわけではなく送迎予約・決済が主機能と思われますので、広告頻度は低くユーザビリティに大きな影響は少ないと推測されます。
操作性は？
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登録だけ出来て、いざ使おうとするとエラーばかり。
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会員登録せずに見積もりすると予期せぬエラーになり、結局会員登録からやり直しになったので、そこは修正いただいた方が良いかなと思いました。
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新規の登録はできました。しかし、予約画面から見積もり画面までどうしてもいけません。諦めました。
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まず利用前の登録が長すぎる。なんとか登録しても出発地到着地の指定がスムーズにできず、時間を指定して見積もりしたら「その時間では予約できません」と。
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新規見積もりで利用日時、配車場所降車場所を設定し、同伴者子供を登録し、見積もりするボタンを押すと不明なエラーと表示されてしまい進めません。改善お願いします。
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パスワードでローマ字入力出来ない。たくさんのアプリを使ってきたけどこんなこと初めてです。改善してもらいたい
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住所の選択をしようとするとアプリが落ちてしまう。
操作性に関する評価は二極化しています。良いケースでは直感的に予約できるとの声がある一方、入力項目の多さやエラー発生、特定端末での文字入力問題やアプリ落ちといった技術的トラブルが目立ちます。安定性と入力フローの簡素化が改善ポイントと言えます。
サポート・連絡体制
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問い合わせをしたくても送信出来ないし、本当に使えない。
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電話での予約を試みるべきです。
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急な予定変更を知らせたくても電話番号の記載がないため連絡できない。
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特に土日はアプリサポートの受付もしていないようで連絡つきませんでした。
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新規登録しようとアプリから携帯電話の番号入力したがSMSは来ない。。
レビューからはサポートに関する不満が複数上がっています。問い合わせ送信不可やSMS未着、電話連絡先が明示されていない点、土日のサポート未対応の指摘など、連絡手段の拡充とサポート時間の見直しが求められています。
対応エリアと予約の可用性
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東京23区は範囲内のはずなのに乗務員がいないということで予約できず、時間ずらしても変わりませんでした。
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3日前の予約でも、予約可能な運転手がいません、とのこと。予約枠希少すぎでは。
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フォームでは24時間後からの予約しか入力できない仕様になっています。にも関わらず、それ以前の時間なら空きがあるので、時間を変更して再入力してくれと表示されます…。
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東京でしか使えないの、登録する前に教えてくれよ。
営業エリアは東京都中心のため、地域外のユーザーや近郊からの利用では制約があります。またレビューには予約枠が埋まりやすく希望日時に取れないケースや、予約フォームの仕様により入力上の不便が生じる事例が報告されています。利用前に対応エリアと予約可能時間を確認することをおすすめします。
AppMatch編集部レビュー
実際に使ってみると、チャイルドシートの指定やカード決済、ドライバーとのメッセージ機能など、子連れ送迎に便利な機能が揃っていて安心感がありました。送迎品質やドライバーの丁寧さは高評価です。（編集部）
キッズタクシーの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
キッズタクシーは子ども向け送迎に特化した安心設計と丁寧なドライバー対応が強みです。一方でアプリの安定性や予約の可用性、サポート体制には改善の余地があり、急な利用や技術面での不安を感じるユーザーもいます。用途によっては非常に有用ですが、事前の確認が重要です。
キッズタクシーとは？
キッズタクシーはお子さまの送迎に特化したタクシーサービスのアプリ版です。日本交通グループから選抜された小児救急講習（MFA）等の資格を持つ乗務員が担当し、チャイルドシートやジュニアシートを指定してドアtoドアで送迎できます。事前見積もりやアプリ内でのカード決済、メッセージでの連絡、乗車中の車両位置確認など、子連れの安全・利便性に配慮した機能が用意されています。営業エリアは東京都中心で、利用は有料の送迎サービスとして提供されています。
