Deliveroo: Food & Shoppingの評判は？アプリのメリット・デメリット、口コミ・レビューを調査

日本や海外でも利用者が多いDeliverooは、レストランやスーパーの品を手軽に届けてくれる便利アプリ。実際のユーザーレビューでも、「品揃えが豊富」「操作が直感的」などポジティブな声が聞こえてきます。ここでは、良い点・気になる点をまとめてご紹介します！

Deliveroo: Food & Shoppingの評判は？アプリのレビューを調査しました！

So good app
App itself is easy to use.
とても便利で使いやすいです。サービスも素早くて良し。満足と言えば満足ですね。
很方便、送餐蠻快的。
For the region, this service brought me some food that I missed and in fairly quick time.
Very good application 😍
Thank you, team, for making this possible. All the drivers are professional, great job team.
It is very good packge and test i love it
Very nice and affordable to use
I visited Singapore from the US and none of the other food delivery services would work except this one. They saved me from starving on my first night.

使いやすいUIと豊富な店舗ラインナップ、そして比較的スピーディーな配達に高評価が集まっています。海外旅行先でも使えたという声や、ドライバーの丁寧さを称賛するレビューも目立ちました。

Always delayed delivery
Misleading always about delivery times they tease you with before they take the order.
Deliveroo really has the worst customer service. Always missing food and no compensations, just money back.

配達遅延や誤配、サポート対応の遅さに不満を持つユーザーが多いようです。特に「時間表示が当てにならない」「問い合わせても解決しない」といった声が多数見られました。

利便性の高さが魅力ですが、その反面「遅い・連絡がつかない」といった課題も。クーポンや豊富な店舗を活用しつつ、混雑時間帯を避けるなどの工夫で快適に使えるでしょう。

Deliveroo自体のダウンロードとアカウント登録は無料ですが、配達料・サービス料が都度かかります。さらに定額制「Deliveroo Plus」は無料トライアル後に自動課金が始まるため、期間終了前に解約しないと料金が発生する点に注意が必要です。

広告量については賛否が分かれます。「プロモ通知が多い」と感じる人もいれば「広告は気にならない」という声も。セール情報やクーポン配布が通知で届くため、オフにする設定を活用すると快適さが保てます。

基本操作はシンプルで使いやすい一方、端末によってバグや表示崩れが報告されています。アップデートで解消されることも多いので、最新バージョンを保つのがおすすめです。

「早かった」という声と「大幅遅延」の両方があり、地域や時間帯による差が大きい印象。ピークタイムを避けたり、追跡機能で進捗を確認しながら利用するのがコツです。

The customer service representative instead of simply giving me a refund, indirectly makes it seem like it’s my fault.
First live chat just stopped after I send them the details.
Thank you, team, for making this possible. All the drivers are professional.

チャットが途中で切れる、返金に応じないなどの不満が多め。とはいえ、丁寧な対応を受けたという声もあり、担当者や窓口による差があるようです。